Lean Secure SARL, société de droit marocain basée à Marrakech, édite l'application mobile « Espace Client » permettant à ses utilisateurs de consulter un catalogue de véhicules de location, effectuer des demandes de réservation, suivre leurs dossiers et gérer leurs documents auprès des agences de location partenaires utilisant la plateforme AutoFleet.
La présente politique décrit quelles données personnelles sont collectées via cette application, pourquoi, comment elles sont utilisées, avec qui elles peuvent être partagées, et quels droits vous disposez conformément à la loi marocaine n°09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.
Selon les fonctionnalités que vous utilisez, nous pouvons collecter :
Afin d'accélérer la vérification de vos documents, une photographie de votre pièce d'identité ou de votre permis de conduire peut être analysée automatiquement par un service d'intelligence artificielle (Anthropic Claude) afin d'en extraire les informations pertinentes (nom, numéro de document, date d'expiration). Cette analyse est utilisée uniquement pour pré-remplir vos informations et faciliter la vérification par notre équipe — elle ne remplace pas la validation humaine finale.
Lean Secure opère une plateforme utilisée par plusieurs agences de location de véhicules indépendantes. Si vous effectuez une demande auprès de plusieurs agences utilisant notre plateforme avec le même numéro de téléphone ou la même adresse email, vos informations de profil (nom, coordonnées, documents déjà vérifiés) peuvent être automatiquement mises à disposition de ces agences, afin de vous éviter de ressaisir vos informations à chaque nouvelle agence. Vos documents et données ne sont jamais partagés avec des agences non liées à la plateforme Lean Secure, ni vendus à des tiers.
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de votre compte et de vos réservations, ainsi que pendant la durée de conservation légale applicable aux documents contractuels et fiscaux liés à la location de véhicules au Maroc. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment (voir section 7).
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (connexions chiffrées HTTPS, accès restreint aux équipes autorisées, mots de passe hachés). Aucune méthode de transmission ou de stockage n'étant totalement infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Conformément à la loi 09-08, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous.
Cette politique peut être mise à jour périodiquement. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.